Aquí tienes la Política de Envío adaptada para Createch3D. Al ser una tienda de impresión 3D, es fundamental distinguir entre el tiempo que tardáis en imprimir la pieza (procesamiento) y el tiempo que tarda la agencia de transporte en entregarla (envío). Esto os evitará quejas de clientes impacientes.

Copia y pega este texto en tu sección de políticas de Shopify y rellena los datos entre corchetes [...] con los plazos y precios reales que vayáis a usar:

POLÍTICA DE ENVÍO

En Createch3D nos esforzamos por hacer llegar tus productos de la forma más rápida y segura posible. Al tratarse de una tienda con productos que en muchos casos se fabrican bajo demanda mediante impresión 3D, te rogamos que leas atentamente nuestros plazos de procesamiento y envío.

1. Tiempos de Procesamiento y Fabricación

• Productos en Stock: Los artículos que se encuentren listos en nuestro almacén se procesarán y enviarán en un plazo de [1-2] días hábiles tras la confirmación del pago.

• Productos Bajo Demanda o Personalizados: Las piezas que requieran impresión 3D o personalización tienen un tiempo de fabricación estimado de [3 a 5] días hábiles (este plazo puede variar según el tamaño de la pieza o el volumen de trabajo del taller). Si un pedido va a retrasarse más de lo previsto, nos pondremos en contacto contigo de inmediato.

Nota: Los fines de semana y días festivos no se realizan fabricaciones ni envíos.

2. Costes y Plazos de Envío (España y Portugal)

Una vez que el paquete sale de nuestras instalaciones, los tiempos de entrega estimados y costes son los siguientes:

• España Peninsular y Portugal:

  • Plazo de entrega: [24/48 horas o 48/72 horas] laborables.

  • Coste: [Insertar precio, ej: 4,95€] (Gratuito para pedidos superiores a [Insertar precio, ej: 50€]).

• Islas Baleares:

  • Plazo de entrega: [3 a 5] días hábiles.

  • Coste: [Insertar precio, ej: 6,95€].

• Islas Canarias, Ceuta y Melilla:

  • Plazo de entrega: [5 a 7] días hábiles.

  • Coste: [Insertar precio, ej: 9,95€].

  • Nota: Los gastos de aduana e impuestos locales (si los hubiera) correrán a cargo del cliente.

3. Envíos Internacionales (Unión Europea)

Realizamos envíos al resto de países de la Unión Europea.

• Plazo de entrega: [5 a 10] días hábiles.

• Coste: [Insertar precio, ej: 12,95€ o calculado en la pantalla de pago].

4. Seguimiento del Pedido

En cuanto tu pedido sea entregado a la empresa de transporte, recibirás un correo electrónico automático con el número de seguimiento (Tracking ID) y un enlace para que puedas comprobar el estado de tu envío en tiempo real.

5. Dirección de Entrega y Modificaciones

El cliente es responsable de facilitar los datos de envío correctos y completos. Por favor, revisa bien tu dirección antes de finalizar la compra.

Si detectas un error en la dirección, ponte en contacto con nosotros inmediatamente a través de info.createch3d@gmail.com. Si el paquete ya ha sido recogido por la agencia de transportes, no podremos modificar la dirección y los gastos de un segundo envío correrán a cargo del cliente.

6. Incidencias y Paquetes Dañados en el Transporte

Si en el momento de la entrega observas que el paquete está visiblemente golpeado, roto o abierto por culpa del transporte, por favor:

1. Haz fotos antes de abrirlo.

2. Acepta el paquete pero haz constar la incidencia en el albarán del repartidor (firma como "Dañado/Pendiente de revisar").

3. Escríbenos en un plazo máximo de 24 horas a info.createch3d@gmail.com adjuntando las fotos para que podamos reclamar al seguro del transporte y reponerte la pieza lo antes posible.